Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Подойдет ли подъемник для очень высокой лестницы (например, 10 этажей)?
Ответ: Да. Запаса хода нашего аккумулятора (до 5000 ступеней) хватит на несколько десятков этажей. Но реальная непрерывная работа зависит от крутизны и состояния лестницы — проконсультируем индивидуально.
Вопрос: А если у меня очень широкий или узкий пациент?
Ответ: Гусеничная платформа имеет стандартную ширину, которая подходит для 95% людей. Для пациентов с нестандартной комплекцией возможна адаптация — звоните, обсудим.
Вопрос: Можно ли использовать подъемник на улице зимой, в гололед?
Ответ: Да. Гусеничная лента проектировалась для работы на разных поверхностях, включая мокрые и обледенелые ступени. Но мы рекомендуем соблюдать осторожность при сильном гололеде — как и при любой ходьбе.
Вопрос: Сложно ли заряжать аккумулятор?
Ответ: Нет. Зарядное устройство подключается к обычной розетке 220 В. Полная зарядка занимает 4-6 часов. Есть индикатор уровня заряда.
Вопрос: Даете ли вы гарантию?
Ответ: Да. Гарантия на механические узлы и электронику — от 12 месяцев. Подробности уточняйте у менеджеров.
Вопрос: Может ли тележка перевозить не только баллоны, но и, например, мешки с цементом или коробки?
Ответ: Да. Модель ДВ-11В спроектирована с учётом перевозки разных грузов. При необходимости мы подберём дополнительные крепления или предложим иную модель под ваш конкретный вес и габариты.
Вопрос: Сложно ли управлять тележкой человеку без подготовки?
Ответ: Нет. Интуитивный контроллер позволяет начать работу через несколько минут после получения первой консультации. Мы также даём письменную инструкцию.
Вопрос: А если тележка сломается?
Ответ: Мы даём гарантию на все узлы. В случае поломки вы отправляете нам блок (например, контроллер или привод), а мы ремонтируем или меняем по гарантии. Также обучаем ваш персонал простому обслуживанию.
Вопрос: Как заряжать тележку?
Ответ: От обычной розетки. Зарядное устройство идёт в комплекте. Время зарядки уточняйте для конкретной модели.
Вопрос: Подойдёт ли тележка для крутой лестницы в подвале?
Ответ: Мы готовы протестировать проходимость на ваших фото/видео. Обычно наши тележки справляются с типовыми межэтажными и подвальными лестницами.
Ответ: Да. Запаса хода нашего аккумулятора (до 5000 ступеней) хватит на несколько десятков этажей. Но реальная непрерывная работа зависит от крутизны и состояния лестницы — проконсультируем индивидуально.
Вопрос: А если у меня очень широкий или узкий пациент?
Ответ: Гусеничная платформа имеет стандартную ширину, которая подходит для 95% людей. Для пациентов с нестандартной комплекцией возможна адаптация — звоните, обсудим.
Вопрос: Можно ли использовать подъемник на улице зимой, в гололед?
Ответ: Да. Гусеничная лента проектировалась для работы на разных поверхностях, включая мокрые и обледенелые ступени. Но мы рекомендуем соблюдать осторожность при сильном гололеде — как и при любой ходьбе.
Вопрос: Сложно ли заряжать аккумулятор?
Ответ: Нет. Зарядное устройство подключается к обычной розетке 220 В. Полная зарядка занимает 4-6 часов. Есть индикатор уровня заряда.
Вопрос: Даете ли вы гарантию?
Ответ: Да. Гарантия на механические узлы и электронику — от 12 месяцев. Подробности уточняйте у менеджеров.
Вопрос: Может ли тележка перевозить не только баллоны, но и, например, мешки с цементом или коробки?
Ответ: Да. Модель ДВ-11В спроектирована с учётом перевозки разных грузов. При необходимости мы подберём дополнительные крепления или предложим иную модель под ваш конкретный вес и габариты.
Вопрос: Сложно ли управлять тележкой человеку без подготовки?
Ответ: Нет. Интуитивный контроллер позволяет начать работу через несколько минут после получения первой консультации. Мы также даём письменную инструкцию.
Вопрос: А если тележка сломается?
Ответ: Мы даём гарантию на все узлы. В случае поломки вы отправляете нам блок (например, контроллер или привод), а мы ремонтируем или меняем по гарантии. Также обучаем ваш персонал простому обслуживанию.
Вопрос: Как заряжать тележку?
Ответ: От обычной розетки. Зарядное устройство идёт в комплекте. Время зарядки уточняйте для конкретной модели.
Вопрос: Подойдёт ли тележка для крутой лестницы в подвале?
Ответ: Мы готовы протестировать проходимость на ваших фото/видео. Обычно наши тележки справляются с типовыми межэтажными и подвальными лестницами.
